Aviso de Privacidad

11 de agosto de 2022
Versión 1.0

1 Sobre nosotros

Este aviso de privacidad cubre Future Connections Holding BV (“Nosotros” “Nos” “Nuestro”) grupo de empresas (Future Connections bv, Future Connections España Soluciones de Conectividad SL, Future Connections Soluciones del Reino Unido Ltd y Future Connections Tecnologías BV). Future Connections es un integrador y proveedor de soluciones B2B independiente que ayuda a los operadores de redes y proveedores de servicios a cerrar la brecha entre tecnologías heredadas e innovadoras con servicios de convergencia, integración, migración, automatización y consultoría. Desarrollamos y brindamos servicios y productos personalizados que mejoran, fortalecen y automatizan los procesos comerciales y brindan nuevos niveles de eficiencia.
El propietario del sitio web www.futureconnections.com is Future Connections Holding B.V.
Future Connections es un controlador de datos para nuestras actividades que se relacionan con nuestras funciones internas, como recursos humanos, finanzas, marketing y nuestra TI, pero cuando brindamos servicios a nuestros clientes, actuamos como un procesador de datos y procesamos datos según sus instrucciones escritas y documentadas.
Future Connections se compromete a salvaguardar la privacidad, incluidos sus datos personales, de acuerdo con los requisitos de la legislación de protección de datos. La legislación de protección de datos puede incluir (entre otros) el RGPD de la UE de 2016, el RGPD del Reino Unido, la Directiva de privacidad electrónica y cualquier otra legislación aplicable que exija la protección de datos. Esto también incluye cualquier legislación sustitutiva que pueda entrar en vigor de vez en cuando.
Lea atentamente el siguiente aviso de privacidad para comprender cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales. Este aviso de privacidad también explica sus derechos con respecto a sus datos personales.

2. Contáctenos

Future Connections La dirección de Holding BV es Bredaseweg 85, 4872 Etten-Leur, Países Bajos, número de IVA NL858275776B01. Puede encontrar datos de contacto y dirección de nuestras otras oficinas. haga clic aquí
Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) de nuestro grupo escribiendo a The DPO, Future Connections Holding BV, Bredaseweg 85, 4872 LA Etten-Leur, Países Bajos, correo electrónico [email protected] o llamando al +31 850 666 000.

3. Qué datos personales recopilamos, cómo los recopilamos y por qué

3.1 Datos que nos proporcionas voluntariamente

Cuando utiliza nuestro sitio web, productos o servicios, se reúne con nosotros o se comunica con nosotros de otro modo, podemos pedirle que proporcione ciertos datos personales de forma voluntaria, incluido su nombre, cargo en la empresa, dirección postal, número de teléfono, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico. y nombres de usuario de cuentas. Por ejemplo, podemos pedirle que proporcione algunos o todos estos datos personales cuando registre una cuenta, realice una consulta con nosotros, solicite un puesto vacante, se suscriba a nuestras comunicaciones de marketing o para eventos de marketing organizados por nosotros mismos en los que haya proporcionado permiso. Usamos esta información para crear y administrar su cuenta, enviarle comunicaciones de marketing, brindarle los productos y servicios o la información que solicita y responder a sus consultas. En general, los datos personales que se le solicita que proporcione y los motivos por los que se le solicita que los proporcione se le aclararán en el momento en que le solicitemos que proporcione sus datos personales.

3.2 Datos recopilados automáticamente

Cuando utiliza nuestro sitio web, productos o servicios, podemos recopilar ciertos datos automáticamente desde sus computadoras o dispositivos, incluidos los dispositivos móviles. Los datos que recopilamos automáticamente pueden incluir su dirección IP (que se explica a continuación), tipo de dispositivo, detalles del sistema operativo, números únicos de identificación del dispositivo (incluido cualquier identificador de publicidad móvil), tipo de navegador, idioma del navegador, sistema operativo, ubicación geográfica y otra información técnica. .

3.3 Datos que obtenemos de fuentes de terceros

De vez en cuando, podemos recibir datos personales sobre usted de fuentes de terceros, incluidos, entre otros:

  • agencias de recrutamiento
  • agencias de verificación de crédito
  • proveedores de generación de leads
  • revendedores y otros socios que le venden nuestros productos y servicios, pero solo cuando dichos terceros hayan confirmado que tienen su consentimiento o estén legalmente autorizados o obligados a revelarnos sus datos personales.

Los tipos de datos personales que podemos recibir de terceros pueden incluir detalles de contacto, CV, historial crediticio e información de pedidos. Utilizamos la información que recibimos de estos terceros para diversos fines, como evaluar su idoneidad para un puesto de trabajo y mantener y mejorar la precisión de los registros que tenemos sobre usted en nuestras bases de datos de contactos. Puede contactarnos utilizando nuestros datos anteriores si desea discutir esto más a fondo con nosotros.

3.4 Datos recopilados a través de nuestros productos y servicios

Utilizamos los datos que recopilamos de nuestros productos y servicios para los fines para los que usted los proporcionó.

3.5 Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y para cambiar su consentimiento, consulte nuestro aviso de cookies.

3.6 Información de ubicación

Podemos recopilar diferentes tipos de información sobre su ubicación, incluida información general (por ejemplo, dirección IP o código postal) e información más específica (por ejemplo, funcionalidad basada en GPS en dispositivos móviles cuando se utilizan para acceder a nuestro sitio web). Esta información se puede utilizar para personalizar los servicios que se le brindan, como información y funciones basadas en la ubicación. Si accede al sitio web a través de un dispositivo móvil y no desea que su dispositivo nos proporcione información de seguimiento de ubicación, puede desactivar el GPS u otras funciones de seguimiento de ubicación en su dispositivo, siempre que su dispositivo le permita hacerlo. Consulte las instrucciones del fabricante de su dispositivo para obtener más detalles.

4. Otras formas específicas en las que recopilamos y utilizamos sus datos personales

4.1 Solicitudes y consultas de empleo

Si está realizando una solicitud de empleo o una consulta, puede proporcionarnos una copia de su CV u otra información relevante. Podemos utilizar esta información con el fin de evaluar su solicitud. También podemos mantener esta información archivada para comunicarnos con usted sobre oportunidades futuras a menos que nos solicite que no lo hagamos. Para obtener más información sobre cómo procesamos su CV, conservación de CV y ​​otra información, consulte nuestro aviso de privacidad de contratación independiente.

4.2 cuenta management

Si obtiene productos o servicios de nosotros, podemos utilizar sus datos de contacto y (cuando corresponda) información de pago con el fin de (i) brindar capacitación a los empleados, atención al cliente y gestión de cuentas. management, (ii) procesamiento de pedidos y facturación, (iii) verificar su uso de los productos y servicios de acuerdo con los términos y condiciones de su acuerdo con nosotros, (iv) contactarlo (incluso por correo electrónico) con respecto al vencimiento y renovación de la licencia y otros avisos relacionados, y (vi) mantener las cuentas y registros de nuestra empresa.

4.3 Marketing

A continuación se presenta un resumen de las disposiciones clave:

4.3. 1 Comunicaciones de marketing

De vez en cuando nos gustaría enviarle noticias de marketing y actualizaciones sobre nuestras actividades, productos y servicios. Siempre puede cambiar sus preferencias o darse de baja haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción correspondiente que puede encontrar en la parte inferior de cada uno de nuestros correos electrónicos.

4.3. 2 Estudios y encuestas de mercado

Realizamos investigaciones de mercados en todos nuestros países. Nuestras encuestas son anónimas a menos que usted elija compartir sus datos personales con nosotros. Sus comentarios se almacenan en nuestra plataforma Zoho. Si en algún momento desea ser eliminado de nuestras encuestas, envíe un correo electrónico a nuestro DPO para solicitarlo. Utilizaremos los resultados de la encuesta para mejorar nuestra comprensión de la demografía, los intereses y el comportamiento de nuestros usuarios, con fines de capacitación, para medir y aumentar la satisfacción del cliente y para mejorar los productos y servicios que ofrecemos durante el año siguiente.

4.3. 3 solicitudes de sitios web

Si solicita información o se pone en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web, como por ejemplo completando un formulario o enviando un correo electrónico o descargando un documento, le pediremos que proporcione datos y le informaremos en ese momento cómo se utilizará la información. También podemos utilizar sus datos personales para agregarlos a nuestra base de datos de marketing con fines de marketing, como enviar correos electrónicos para mantenerlo informado sobre nuestras actividades, productos y servicios. Como se mencionó anteriormente, puede solicitar no ser incluido en nuestras listas de correo optando por no participar utilizando el enlace para cancelar la suscripción en los correos electrónicos o comunicándose con nuestro DPO.

4.3. 4 Monitoreo de red

Podemos recopilar registros y otros datos sobre el acceso y el tráfico que pasa a través de nuestra red y equipo con fines de monitoreo de disponibilidad y rendimiento, mantenimiento, monitoreo e investigaciones de seguridad, desarrollo de nuevos productos y servicios, mejora de productos y servicios existentes, generación de estadísticas. , informes y análisis de tendencias.

4.4 Base legal para el procesamiento de datos personales

Nos basamos en las siguientes bases legales para procesar datos personales:

  • Consentimiento (por ejemplo, comunicaciones de marketing como se mencionó anteriormente)
  • Obligación contractual (por ejemplo, celebrar contratos de trabajo)
  • Obligación legal (por ejemplo, antisoborno, corrupción, etc.)
  • Intereses legítimos (por ejemplo, responder a cualquier duda o consulta recibida)

5. Con quién podríamos compartir sus datos personales

5.1 Categoría de destinatarios

Podemos transferir o divulgar sus datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:
En ocasiones, es posible que necesitemos compartir sus datos con otras entidades para respaldar la entrega, proporcionar funcionalidad o ayudar a mejorar nuestros productos o servicios, o para procesar datos en nuestro nombre. Ejemplos de tales entidades son:

  • Empresas pertenecientes a la Future Connections Grupo holding BV
  • terceros que nos brindan servicios de procesamiento de datos (es decir, agencias de contratación, administración de empleados, alojamiento de datos, servicios legales, servicios de marketing, servicios de análisis, atención al cliente)
  • terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o activos, así como terceros con los que podemos intentar adquirir o fusionarnos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma manera que lo hacemos actualmente, lo que también puede extenderse al consentimiento para comunicaciones de marketing.

También es posible que necesitemos compartir sus datos con cualquier organismo competente encargado de hacer cumplir la ley, agencia gubernamental reguladora, tribunal u otro tercero cuando creamos que la divulgación es necesaria (i) como cuestión de ley o regulación aplicable o (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales.

5.2 Transferencias internacionales de datos

Como operamos globalmente, puede haber casos en los que necesitemos transferir sus datos fuera de la UE/Reino Unido. Es posible que necesitemos compartir sus datos con otras entidades o empresas que se encuentran en el Espacio Económico Europeo (los estados miembros de la UE, Noruega, Islandia y Liechtenstein), en un país que figura en la lista adecuada o en otros terceros países que pueden no tener leyes de protección de datos similares. a la UE/Reino Unido. Si necesitamos transferir su información fuera de la UE/Reino Unido, tomaremos medidas para garantizar que se tomen las medidas de seguridad adecuadas con el objetivo de garantizar que sus derechos de privacidad continúen protegidos como se describe en este aviso.

6. Retención de datos

Revisamos periódicamente nuestras prácticas de retención de datos para asegurarnos de que solo conservamos datos personales durante el tiempo necesario de acuerdo con nuestras actividades de procesamiento de datos. Hemos creado políticas de retención de datos y cronogramas de retención de datos adjuntos para ayudar a documentar los períodos de retención relevantes.

7. Tus derechos de protección de datos

Según la legislación de protección de datos, las personas tienen los siguientes derechos de protección de datos:

  • Derecho a ser informado
  • Derecho de acceso a los datos
  • Derecho a la rectificación
  • Derecho de borrado
  • Derecho de limitación del tratamiento
  • Derecho de oposición
  • Derecho a la portabilidad
  • Derecho a no someterse a la toma de decisiones automatizada y a la elaboración de perfiles

Puede ejercer un derecho poniéndose en contacto con nuestro DPO utilizando los datos mencionados anteriormente. Tenga en cuenta que si envía un correo electrónico [email protected], es posible que deba adjuntar a su correo electrónico una copia de su documento de identidad u otro documento aceptado para su identificación. Su documento se utilizará únicamente para verificar su identidad, será visto por nuestro DPO y será eliminado una vez que se haya procesado su solicitud.
Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

8. Preocupaciones y quejas

Entendemos que puede tener inquietudes y quejas sobre este aviso y cualquier aspecto de cómo procesamos datos personales. Si desea comunicarse con nosotros directamente para hablar con nosotros sobre una inquietud o presentar una queja, puede hacerlo utilizando nuestros datos de contacto anteriores.
Nuestra principal autoridad supervisora ​​es la DPA holandesa (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en) y podrás ponerte en contacto con ellos para presentar una reclamación si así lo prefieres. También puede enviar una queja directamente al ICO si reside en el Reino Unido a través de este enlace https://ico.org.uk/make-a-complaint/. Si reside en otro lugar dentro del Espacio Económico Europeo, puede encontrar una lista de autoridades supervisoras. haga clic aquí

9. Revisión y actualizaciones

Revisaremos este aviso y le haremos cambios de vez en cuando. Le recomendamos que consulte este aviso para ver dónde se han realizado cambios y asegurarse de poder revisar la información actualizada en todo momento.