Customer Operations

Een landelijk dekkende organisatie met gekwalificeerde en gecertificeerde field engineers.
Een mentaliteit om het iedere dag nog beter te doen en te zoeken naar innovatieve oplossingen.
Automatische planning tools en remote service oplossingen via de centrale backoffice. Dat is waar de Customer operations organisatie van Future Connections voor staat. Dagelijks verzorgen wij honderden succesvolle multi-play installaties bij consumenten thuis en migreren wij zakelijk klanten naar de nieuwste cloud producten.

Verhoog
NPS-score

First time right is voor ons geen streven, maar een gegeven. Wij gaan niet weg voordat alle producten en diensten juist zijn aangesloten, alles werkt zoals het hoort en uw klant uitgebreide instructies heeft gekregen. Onze medewekers zijn getraind om te sturen op klanttevredenheid. En dus op een hoge NPS-score voor uw organisatie.

Succesvol afgeronde tickets


LAATSTE 12 MAANDEN

Kies voor Future Connections

Elke Connectie

Van multi-play installatie bij consumenten, tot connectie voor betaalverkeer

Representatief

Gekwalificeerde en representatieve medewerkers met professionele aandacht

Gecertifceerd

Volledig opgeleid en in bezit van de benodigde bedrijfscertificeringen zoals ISO90001 en VCA

Hoe doen we het?

Wie is Future Connections?

First time right is voor ons geen streven, maar een gegeven. Wij gaan niet weg voordat alle producten en diensten juist zijn aangesloten, alles werkt zoals het hoort en uw klant uitgebreide instructies heeft gekregen. Onze medewekers zijn getraind om te sturen op klanttevredenheid. En dus op een hoge NPS-score voor uw organisatie.